Die Software-Industrie ist ein sehr komplexes Feld. Nicht immer ist jedes Produkt leicht verständlich - insbesondere für Menschen, die sich nicht tagein, tagaus mit Software befassen. Unternehmen, die Softwarelösungen anbieten, stehen also vor einer echten Aufgabe: Wie vermittele ich meine Produkte so, dass Kunden, die keine Fachpersonen sind, die Funktionen verstehen?
Vor diesem Problem stand auch das Unternehmen Care Animations. Es hat sich das Ziel gesetzt, mithilfe einer Softwarelösung die Informationen verschiedener Medikamente einfacher zu erklären. Allerdings hatte Care Animations Schwierigkeiten damit, ihre Softwarelösung auf eindeutige Art und Weise erklären zu können. Besonders bei Erstkontakten mit potenziellen Kunden und Kooperationspartnern fehlte eine Lösung, um schnell Klarheit über das Angebot des Unternehmens zu verschaffen. Bilder und Texte konnten nicht genug bewirken, da eine audiovisuelle Darstellung den Funktionen der Softwarelösung eher gerecht werden würde.
Übersichtliche Videos für komplexe Lösungen: Unser Ansatz zur Veranschaulichung von Software.
Deshalb wurde unser Team damit beauftragt, die Softwarelösung des Unternehmens in mehreren Produkt-videos verständlich darzustellen. Zeitgleich sollte durch professionelles Filmen und Editing ein hochwertiges Image vermittelt werden. Extra Her-ausforderung: Die Videos sollten in verschiedenen Sprachen angewendet werden können. Wir konzentrierten uns daher darauf, die Videos sehr über-sichtlich zu gestalten. Kindliche Ani-mationen oder überladene Dar-stellungen wurden vermieden. Statt-dessen kreierten wir eine professionelle Video-Reihe in einer echten Apotheke, die zur Fachzielgruppe passt. Die Inhalte beschränken sich auf das Essentielle der Softwarelösung, sodass die Produktvideos in verschiedenen Sprachen eingesetzt werden können. Zudem wurde ein weiterer Film von uns produziert, der mehrere Erfahrungs-berichte von Nutzerern der Software beinhaltet.
Das Ergebnis dieser audiovisuellen Strategie lässt sich sehen: Sie hat dazu beigetragen, dass Care Animations neue Kooperationen mit führenden Unternehmen in der Gesundheitsbranche abschließen konnte. Außerdem können sich mögliche Kunden viel schneller in das Produkt hineinversetzen und verstehen den Nutzen der Softwarelösung durch die Erklärvideos besser. Fragen, die vor der Existenz der Video-Reihe immer wieder von potenziellen Kunden und Partnern gestellt wurden, kommen heute nicht mehr so häufig auf. Das bedeutet eine 100 % Zeitersparnis! Stattdessen kann sich Care Animations mehr auf das Tagesgeschäft konzentrieren.
Zeit sparen, Kunden gewinnen: Wie Videos bei Care Animations die Kommunikation vereinfachten.
Im Nachgespräch mit Care Animations stellte sich heraus, dass sich die Produktionsqualität der durch uns erstellten Produktvideos positiv auf das Unternehmensimage und das Produkt selbst abfärbt. Heute nutzt das Unternehmen die Videos direkt auf der Website, sodass die Quintessenz der Softwarelösung schon beim ersten Kontakt mit Care Animations erklärt wird. Außerdem finden die Videos auf Messen, in Präsentationen und im Vertrieb Anwendung.
